Operator
สถานะการโทร
20/24
Operator
Firstname.L
ID: 1234
Status: Idel
Firstname.L
ID: 1234
Status: Idel
Firstname.L
ID: 1234
Status: Idel
Firstname.L
ID: 1234
Status: Idel
จำนวนการโทร
358
การโทรเฉลี่ยต่อคน
17
แจ้งปัญหา
83%
ร้องเรียน
17%
Content
เคสที่เกิดขึ้น
| เคส 1 ปกติ |
15 จำนวน |
| เคส 2 ตักเตือน |
3 จำนวน |
| เคส 3 ปกติ |
20 จำนวน |
| เคส 4 ร้ายแรง |
3 จำนวน |
| เคส 5 ปกติ |
5 จำนวน |
Firstname Lastname
ID: 123456789 Department: ABC
On call:
ตรวจเรื่องที่พบ:
ผลการวิเคราะห์: พูดสวัสดี
Firstname Lastname
ID: 123456789 Department: ABC
On call:
ตรวจเรื่องที่พบ: โทนเสียงไม่ถูกต้อง
ผลการวิเคราะห์: พูดสวัสดี
Firstname Lastname
ID: 123456789 Department: ABC
On call:
ตรวจเรื่องที่พบ: พูดไม่ตรง SOP ใช้คำไม่สุภาพ
ผลการวิเคราะห์: พูดสวัสดี ใช้คำหยาบ